移動互聯網發展至第二階段 購物應用將成主流
2011/6/22
網易科技訊 在6月18日派代網主辦的移動電子商務專題會上，創新工場創始合伙人汪華、UC優視副總裁李明遠、樂淘新媒體高少星、資深網絡營銷專家任鑫、走秀網戰略發展總監楊曉穎、多盟CEO齊玉杰等嘉賓進行了精彩的分享。
移動互聯網發展到第二階段
移動電子商務的發展狀況
汪華認為移動互聯網已經發展到第二階段。2010年前是第一階段，以基礎工具為主，讓媒體變得好用，用戶從極客擴展為大眾，如手機瀏覽器，手機安全。去年到今年是第二波，主要產品是娛樂應用，包括即時通訊、SNS、游戲、音樂、視頻、電子書等，用戶規模達到2700萬，其中iPhone用戶有一千多萬，Android用戶有一千五百多萬。2012年移動互聯網用戶將超過1億，第三階段的用戶需求將轉變為本地生活服務、活動安排、旅行。
手機應用發展趨勢
從數據看應用的趨勢變化，iPhone平臺領先于Android，它目前的狀態往往預示著Android三四個月之后的情況，現在iPhone上受歡迎的應用已經開始從娛樂應用向購物應用轉變。
李明遠分享了一些重要數據，移動互聯網中高中、中專以上用戶占到84%以上。學生用戶很多，達到36.9%。27.8%月收入在1000到1900元；34.5%的是自由職業或暫無固定收入的群體，但這個群體消費能力很強，需要特別重視。
移動網購用戶分類：高端與低端
問題與機遇
李明遠認為iPhone、Android等高端用戶是原有PC端購物人群的轉移，他們對淘寶、京東等品牌有較強認知；對功能的需求也多，比如線上比價、條形碼掃描比價。而Java、MTK等中低端用戶群屬于原生態手機用戶，是有待拓展的藍海市場，將成為網商必爭之地。他們對品牌認知度低，容易接受新的網商品牌和商品品牌。挑戰在于客戶端安裝成本高，他們很多在三四線城市，可能沒有電子郵箱，無法在線支付。
高少星表示樂淘的移動點上早在去年的12月就已啟動，移動電商最大的難點是人的問題，尤其是iPhone與iPad的開發人才招募問題。他認為應當讓懂技術的同事去發掘人才，或者尋找外包公司。樂淘用戶在手機上支付的比例也在5%左右，PC端則是在線支付與貨到付款五五開。
凡客移動客戶端的外包公司Yek Mobile也現身專題會，他們目前在北京上海各有一套完整的外包團隊，服務項目包括從App設計到移動端營銷的全過程。同時即將完成首輪融資。
現場嘉賓比較一致的觀點是移動互聯網的流量成本相對便宜。高少星表示樂淘的新客戶獲取成本在100-150元。齊玉杰分享的數據是多盟廣告系統上一個點擊平均花費在0.2-0.3元，一個應用的下載與激活成本為2塊多。
目前大公司都在把原有的互聯網業務搬到移動互聯網終端，比如淘寶無線和凡客等目前有70%以上的購買行為來自原有PC用戶轉移。2010年美國移動電商占網上零售的5%，移動互聯網發達的日本的移動電商市場滲透率在2009年便超過了18%，而國內只有0.4%，增長空間巨大，創業者的機會也很多。
給移動互聯網創業者的建議
給創業者的建議
嘉賓們給出的建議是：電商企業發力移動互聯網，應當注意交互體驗，用功能黏住用戶，確保流暢度，同時兼顧耗電與流量問題，進而刺激消費需求。
用戶的第一次使用體驗很重要，產品設計問題與硬件限制是轉化率低的主要原因。
手機上做電商，另一點就是社交性比在web上更重要。比較購物、評論聚合、購物社區、垂直社區做電商之類會成為趨勢。
李明遠給出了三點建議：輕量輸入；結合LBS；明確用戶人群和注意差異分布、分時段推廣，不同設備作為不同的市場，分別獨立核算成本。
有些現場觀眾問到估值問題，高少星的回答非常妙：如果你發現了一個金礦，是先去評估到底有多少金子，還是先挖了再說？
